Conditions générales de vente pour la plateforme art24.world d'art24 World AG
Version 2.0 du 31.07.2024
1. Général
1.1. Les présentes conditions générales de vente ("CGV") définissent les conditions juridiquement contraignantes pour l'utilisation de la plateforme de commerce d'art ("plateforme") exploitée sur art24.world par art24 World AG ("exploitante"). L'exploitante est responsable des services administratifs et organisationnels relatifs à la plateforme. La plateforme met en relation des personnes intéressées par l'art dans le monde entier. Elle permet notamment aux personnes morales ainsi qu'aux personnes physiques ayant l'exercice des droits civils de proposer entre elles des objets d'art et d'autres services et de conclure des contrats correspondants, dans la mesure où ces personnes s'enregistrent sur la plateforme ("utilisateurs"). En s'inscrivant à des services sur la plateforme, les utilisateurs acceptent les présentes conditions générales. Si les utilisateurs ne sont pas d'accord avec toutes les dispositions des présentes CGV ou s'ils ne remplissent pas les conditions qui y sont fixées, les services de la plateforme ne peuvent pas être utilisés. Les conditions générales divergentes des utilisateurs ne sont pas applicables.
1.2. Les présentes CGV régissent la relation contractuelle entre l'exploitant et l'utilisateur. L'utilisateur propose ses œuvres, produits et services en son nom propre et sous sa propre responsabilité vis-à-vis des autres utilisateurs. La société gestionnaire ne devient pas partie à un contrat conclu entre les utilisateurs.
1.3. Les présentes CGV ne régissent pas les relations contractuelles entre les utilisateurs. Les contrats que les utilisateurs concluent entre eux sont exclusivement régis par leurs accords contractuels. Les utilisateurs sont seuls responsables de la conclusion juridiquement valable ainsi que du déroulement et de l'exécution conformes au contrat des contrats conclus entre eux. L'exploitant n'assume aucune responsabilité à cet égard et ne répond notamment pas des violations de contrat commises par les utilisateurs entre eux.
1.4. L'exploitant est en droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Dans ce cas, les utilisateurs enregistrés en seront informés au préalable. En règle générale, les nouvelles CGV entrent en vigueur un mois après leur publication. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec le contenu des nouvelles CGV, il ne peut plus utiliser les services de la plate-forme dès l'entrée en vigueur des nouvelles CGV et l'exploitant est autorisé à bloquer et à supprimer irrémédiablement le compte de l'utilisateur concerné (y compris tous les contenus qui s'y trouvent). Pour les utilisateurs non enregistrés de la plate-forme ("visiteurs"), les présentes CGV s'appliquent par analogie.
1.5. La forme masculine utilisée a pour but de simplifier le texte et s'applique également à toutes les autres formes de genre.
1.6. Les conditions générales actuelles peuvent être consultées sur https://art24.world/legal/terms.
2. Contrat entre l'exploitant et l'utilisateur
2.1. Sous réserve de l'acceptation des CGV et de la déclaration de protection des données en vigueur, les visiteurs peuvent utiliser gratuitement la partie librement accessible de la plateforme. L'utilisation de certains services nécessite toutefois un enregistrement sur la plateforme. Ces services peuvent être payants. L'exploitant se réserve le droit de limiter les possibilités d'enregistrement à certains pays.
2.2. Les personnes morales ainsi que les personnes physiques ayant l'exercice des droits civils sont autorisées à faire une demande d'enregistrement sur la plateforme auprès de l'exploitant. L'utilisateur est tenu de fournir des informations exactes sur sa personne. Si l'utilisateur est une personne morale, il garantit qu'il dispose d'un accord juridiquement valable des personnes autorisées à signer pour la conclusion du contrat avec l'exploitant conformément aux présentes CGV.
2.3. Une demande d'utilisation de la plateforme ne peut être effectuée que par le biais du processus d'enregistrement mis à disposition par l'exploitant sur la plateforme et sur la base des CGV et de la déclaration de protection des données de l'exploitant en vigueur et publiées à ce moment-là. L'exploitant examine la demande et décide définitivement de la conclusion du contrat. Elle peut confier cette tâche à une commission d'experts dont la composition est déterminée exclusivement par la société gestionnaire. L'exploitante et la commission d'experts peuvent rejeter les demandes d'utilisation de la plateforme selon leur propre appréciation et sans justification. Il n'existe aucune possibilité de recours. L'utilisateur n'a aucun droit légal à être admis sur la plateforme. En activant et en validant le compte d'utilisateur, la société gestionnaire accepte la demande, ce qui donne naissance au contrat entre l'utilisateur et la société gestionnaire. Un seul compte d'utilisateur est autorisé par utilisateur.
2.4. Dans le compte d'utilisateur, l'utilisateur peut notamment saisir, en plus de ses données personnelles, ses œuvres, produits et services, et les présenter et les proposer sur la plateforme.
2.5. Dans le compte d'utilisateur, l'utilisateur peut notamment saisir, en plus de ses données personnelles, ses œuvres, produits et services, et les présenter et les proposer sur la plateforme. Toutefois, ces utilisateurs doivent s'enregistrer au préalable et indiquer à l'exploitant au moins leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone portable dans le cadre de la procédure d'enregistrement. En cas d'achat de services payants, l'utilisateur doit en outre communiquer ses informations de paiement à l'exploitant. En cas de conclusion d'un contrat entre les utilisateurs, l'utilisateur anonyme doit divulguer son identité à son partenaire contractuel.
2.6. L'accès au compte de l'utilisateur est accordé à ce dernier pour une durée indéterminée.
2.7. Les parties peuvent résilier le contrat à tout moment et sans préavis. L'utilisateur peut procéder à la résiliation soit par le biais du processus de résiliation disponible dans le compte utilisateur, soit par écrit (un e-mail suffit). Une résiliation de la part de l'exploitant sera - dans la mesure du possible - annoncée préalablement à l'utilisateur par e-mail. À la fin du contrat, l'utilisateur n'a plus droit à l'accès à son compte d'utilisateur et la société gestionnaire est en droit de bloquer le compte d'utilisateur à partir de ce moment-là et de le supprimer irrémédiablement (y compris tous les contenus qui s'y trouvent). Les éventuelles obligations de l'utilisateur envers la société gestionnaire restent valables. Les obligations financières sont immédiatement exigibles à la fin du contrat.
2.8. Dans la mesure où l'utilisateur enfreint les présentes CGV et/ou des dispositions légales, l'exploitant peut en outre le sanctionner (par ex. blocage temporaire ou définitif du compte d'utilisateur, suppression de contenus sélectionnés par l'utilisateur, avertissement, etc.) Dans ce cas, l'utilisateur perd le droit au remboursement des contributions éventuellement déjà versées. En outre, les contrevenants seront, si nécessaire, poursuivis en justice civile et pénale. Dans ce cas, l'exploitant se réserve tous les droits et toutes les prétentions à l'encontre de l'utilisateur fautif.
2.9. L'exploitant se réserve le droit de modifier ou d'interrompre à tout moment l'exploitation de la plateforme et de tous les services qui y sont liés.
2.10. L'exploitant peut faire appel à des tiers pour l'exécution de ses obligations contractuelles.
2.11. L'exploitant peut à tout moment interrompre, modifier ou supprimer les contenus des utilisateurs (en particulier les annonces) sans indemnisation et sans autre justification.
3. Obligations de l'utilisateur
3.1. L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme ainsi que les services de l'exploitant à tout moment conformément à la loi et au contrat.
3.2. L'utilisateur doit notamment garantir
- que ses données personnelles et les informations déposées sur la plateforme sont toujours correctes, complètes et à jour.
- que les contenus et les œuvres, produits et services téléchargés sur la plateforme par lui-même ou par le biais de son compte d'utilisateur ne violent pas les droits de tiers (en particulier les droits de propriété, les droits sur les biens immatériels et les droits de la personnalité) ou les bonnes mœurs et/ou ne font pas l'apologie de la violence, ne sont pas pornographiques, frauduleux, discriminatoires, ne portent pas atteinte à la personnalité ou ne sont pas illégaux sous quelque forme que ce soit.
- que les prix qu'il publie pour ses œuvres, produits et services proposés sur la plateforme correspondent au prix final respectif. Le prix final comprend également les éventuelles taxes sur la valeur ajoutée dues. Les frais d'emballage et d'expédition ainsi que les frais de douane ne sont pas compris dans le prix final et peuvent être facturés en sus si nécessaire. De tels frais doivent également être indiqués de manière transparente.
3.3. L'utilisateur est notamment tenu
- de respecter ses obligations contractuelles tant envers l'exploitant qu'envers les autres utilisateurs. Cela comprend notamment le paiement complet et dans les délais de la rémunération due à l'exploitant.
- de traiter ses données d'accès au compte d'utilisateur de manière confidentielle et de ne pas les rendre accessibles à des tiers ; en cas de perte de ses données d'accès, il doit les modifier immédiatement sur la plate-forme ou en informer immédiatement l'exploitant afin que celui-ci puisse procéder au blocage du compte d'utilisateur.
- en tant que vendeur, de ne proposer sur la plateforme que des œuvres et des services qui sont effectivement disponibles à la vente ou qui peuvent et doivent être fournis. Les œuvres qui ont déjà été vendues doivent être immédiatement marquées en conséquence.
3.4. Il est notamment interdit à l'utilisateur
- d’harceler les autres utilisateurs de manière inacceptable, par exemple en envoyant des spams ou des e-mails en masse.
- de diffuser ou de rendre accessible au public des contenus de la plateforme, à moins que ces contenus n'aient été publiés légalement par l'utilisateur sur la plateforme (l'utilisateur doit disposer des droits de propriété intellectuelle correspondants).
- de surcharger excessivement l'infrastructure de l'exploitant ou de lui porter atteinte d'une autre manière.
3.5. L'utilisateur informe immédiatement l'exploitant s'il a connaissance d'une utilisation de la plateforme contraire à la législation en vigueur et/ou aux présentes CGV.
4. Rémunération de l'exploitant
4.1. Sauf convention contraire expresse entre les parties, la liste des prix publiée sur la plateforme s'applique pour le calcul de la rémunération des services fournis par la société gestionnaire. La société gestionnaire se réserve le droit d'adapter à tout moment les prix à l'évolution du marché et/ou des prix. Sauf convention contraire expresse entre les parties, les prix s'entendent comme prix finaux (TVA comprise).
4.2. Sauf convention contraire explicite, la rémunération est due immédiatement et doit être réglée par les méthodes de paiement proposées par l'exploitant sur la plateforme. Les rémunérations pour des prestations récurrentes sont facturées à l'avance pour la période correspondante. Si l'utilisateur ne paie pas la rémunération dans le délai de paiement indiqué, il est automatiquement en retard de paiement sans qu'un délai supplémentaire ne soit fixé, ce qui implique qu'un intérêt moratoire de 5% est dû à partir de ce moment. De plus, la société gestionnaire peut refuser d'exécuter ses prestations et résilier le contrat sans autre forme de procès, sans préavis ni indemnité. Dans ce cas, la société gestionnaire a en outre le droit de bloquer immédiatement le compte de l'utilisateur. La levée éventuelle d'un tel blocage est laissée à la seule appréciation de la société gestionnaire. La société gestionnaire se réserve en outre expressément le droit de réclamer à l'utilisateur des dommages et intérêts supplémentaires pour retard de paiement ou résiliation du contrat (y compris tous les frais liés au recouvrement de la créance).
4.3. Après l'ouverture de leur compte d'utilisateur, les artistes éligibles peuvent demander à l'exploitant, au moyen d'un formulaire, un accès gratuit à la plateforme ( soutien individuel). L'exploitante décide de manière souveraine et définitive d'une telle demande.
5. Droits sur les biens immatériels
5.1. Tous les contenus accessibles sur la plateforme (textes, images, données vidéo et audio, graphiques, code de programme, concepts, etc.) sont protégés par la loi, sauf mention contraire explicite. Tous les droits relatifs à ces contenus sont la propriété de l'exploitant ou de tiers. Dans la mesure où les droits sont détenus par des tiers, ceux-ci ont accordé à la gestionnaire les droits d'utilisation correspondants.
5.2. L'exploitant accorde à l'utilisateur les droits d'utilisation nécessaires à l'utilisation de la plateforme conformément au contrat, pour la durée du contrat, dans l'étendue requise et sous la forme d'une licence non exclusive, intransmissible, révocable à tout moment et personnelle pour un usage conforme à l'usage prévu.
5.3. Les contenus transmis par l'utilisateur sur la plateforme ne doivent porter atteinte à aucun droit de tiers (p. ex. droits de la personnalité et droits de propriété intellectuelle). Le client s'assure qu'il dispose des droits correspondants.
5.4. En transmettant des contenus sur la plateforme, l'utilisateur accorde à la société gestionnaire un droit d'utilisation non exclusif, illimité, irrévocable, transférable, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et gratuit sur le contenu respectif en vue de sa publication sur la plateforme ainsi que sur d'autres médias en ligne et hors ligne. L'exploitant est notamment autorisé, mais pas obligé, à utiliser et à publier ces contenus de manière globale pour l'exécution du contrat ainsi qu'à des fins de marketing et de communication.
5.5. Dans la mesure où l'utilisateur ou le visiteur ne dispose pas des droits de propriété intellectuelle correspondants, il est interdit de copier, de télécharger, de diffuser, de distribuer et de sauvegarder les contenus de la plateforme sans l'accord explicite et préalable de l'exploitant.
6. Violation des droits de tiers par l'utilisateur
6.1. Dans la mesure où l'utilisateur viole les droits de tiers avec ses contenus sur la plateforme, l'utilisateur doit immédiatement mettre fin à la situation contractuelle et/ou illégale à la première demande. Si l'exploitant l'exige, l'utilisateur est tenu de lui procurer gratuitement le droit d'utiliser les contenus ou de transformer les contenus de manière à ce qu'ils ne portent plus atteinte aux droits de tiers.
6.2. Si la société gestionnaire devait être poursuivie en justice par d'autres utilisateurs ou par des tiers en raison d'un comportement de l'utilisateur contraire au droit ou au contrat (en particulier en raison des contenus, des œuvres, des produits ou des services proposés par l'utilisateur sur la plateforme), l'utilisateur est tenu d'indemniser intégralement la société gestionnaire et de la dégager de toute responsabilité dès la première demande. Cela comprend notamment la prise en charge des frais judiciaires et extrajudiciaires. A la demande de la société gestionnaire, l'utilisateur doit entreprendre tout ce qui lui semble utile pour éviter la demande du tiers et/ou une éventuelle plainte. Sur demande de la société gestionnaire, l'utilisateur est en outre tenu d'intervenir dans le procès après la dénonciation du litige. La société gestionnaire se réserve tous les autres droits vis-à-vis de l'utilisateur fautif.
6.3 Les obligations de l'utilisateur mentionnées au point 6.2 ci-dessus ne s'appliquent pas dans la mesure où l'utilisateur n'est pas responsable de la violation du droit en question.
7. Protection et sécurité des données
7.1. L'exploitant et les utilisateurs s'engagent à respecter les dispositions applicables en matière de protection des données. L'utilisateur doit notamment respecter à tout moment les prescriptions y relatives lors de l'utilisation de la plateforme (par exemple lors de la saisie, de l'enregistrement et du traitement des données personnelles), communiquer les exigences correspondantes à l'exploitant et empêcher lui-même activement les abus. Il est responsable de la protection adéquate de ses propres données. L'exploitant ne transmet pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers sans autorisation.
7.2. L'exploitant est autorisé à collecter, à traiter et à utiliser les données personnelles de l'utilisateur et, le cas échéant, de ses collaborateurs, de ses organes ou des tiers auxquels il a fait appel, à toutes les fins en rapport avec l'exécution du contrat. L'autorisation comprend également l'utilisation à des fins de marketing.
7.3. Les utilisateurs sont autorisés à traiter et à utiliser les données personnelles d'autres utilisateurs qu'ils collectent légalement dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, exclusivement pour fournir leurs prestations précontractuelles et contractuelles. Sans le consentement exprès de l'utilisateur concerné, il leur est notamment interdit de communiquer ces données à des tiers (par ex. à des fins de marketing).
7.4. L'utilisateur autorise expressément l'exploitant à traiter ses données personnelles ainsi que celles qui lui sont liées dans le cadre de l'exécution du contrat et à les communiquer à des tiers à l'étranger (et donc dans le monde entier). Ces destinataires peuvent également se trouver dans des pays qui n'offrent éventuellement pas un niveau de protection des données équivalent. L'utilisateur donne expressément son accord à la transmission de données dans ces pays.
7.5. Par ailleurs, le traitement des données personnelles s'effectue dans le cadre de la déclaration de protection des données de l'exploitant actuellement en vigueur et disponible sous https://art24.world/legal/privacy.
7.6. L'utilisateur déclare expressément qu'il a obtenu les autorisations nécessaires pour le traitement des données personnelles décrites ci-dessus - lorsque cela est nécessaire.
8. Garantie et responsabilité
8.1. L'exploitant n'est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, en cas de dommages corporels également en cas de négligence légère, dans la mesure où une faute lui est imputable. Toute autre responsabilité, y compris pour les dommages indirects, le manque à gagner, la perte de données et les dommages consécutifs, est exclue dans la mesure où la loi le permet. L'exploitant exclut toute autre responsabilité à son égard, à l'égard d'éventuels auxiliaires et/ou d'agents d'exécution.
8.2. L'exploitant exclut notamment toute garantie et responsabilité :
- pour les contenus reproduits sur la plateforme, notamment en ce qui concerne leur exactitude, leur exhaustivité et leur actualité. Elle exclut en outre toute responsabilité pour les dommages que l'utilisateur ou des tiers pourraient éventuellement subir suite à l'utilisation de ces contenus.
- pour les contenus transmis par les utilisateurs sur la plateforme et les œuvres, produits et services qui y sont proposés. L'exploitant ne garantit pas que les contenus soient vrais et que les œuvres, produits et services soient authentiques et libres de droits de tiers, ni qu'ils correspondent à la qualité et à la valeur attendues. L'utilisateur est seul et entièrement responsable des contenus qu'il présente sur la plateforme et des œuvres, produits et services qu'il propose.
- pour les renvois et les liens vers des sites web de tiers. L'accès et l'utilisation de tels sites web se font aux risques et périls de l'utilisateur.
- quant à l'existence des utilisateurs. L'exploitant ne peut pas garantir que l'utilisateur est effectivement la personne qu'il prétend être, ni même qu'il existe. Les utilisateurs agissent à leurs propres risques et périls.
- pour les dommages liés à l'utilisation abusive des données d'accès aux comptes d'utilisateurs ("credentials") par des tiers non autorisés.
8.3. L'exploitant s'efforce d'assurer un fonctionnement correct de la plateforme avec une disponibilité élevée. Elle ne garantit toutefois pas l'utilisation ou l'accessibilité ininterrompue de la plateforme, et n'est pas non plus responsable des pannes ou restrictions d'origine technique (p. ex. en raison de travaux de maintenance). Dans la mesure où l'exploitante ne peut pas remplir ses obligations contractuelles en raison d'un cas de force majeure ou de perturbations techniques causées par des tiers (p. ex. pirates informatiques), il n'existe aucun droit à l'exécution du contrat pour la durée de l'événement et donc aucun droit à des dommages et intérêts de la part de l'utilisateur concerné.
8.4. La responsabilité légale selon la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée par les dispositions ci-dessus.
9. Statut juridique de l'exploitant
9.1. L'exploitant n'est à aucun moment partie à des contrats entre les utilisateurs eux-mêmes ou entre les utilisateurs et des tiers pour des œuvres, des produits ou des services proposés par les utilisateurs via la plateforme
9.2. Aucun des contenus consultables sur la plate-forme ne constitue une invitation à soumettre une offre ou une recommandation de conclure un contrat.
10. Dispositions finales
10.1. Une compensation avec des contre-créances de l'utilisateur non reconnues par l'exploitant ou non constatées de manière définitive est exclue.
10.2. L'utilisateur ne peut pas transférer à des tiers (y compris à des entreprises liées au client) les droits et obligations découlant des rapports juridiques existant entre l'utilisateur et l'exploitant sans l'accord préalable, exprès et écrit de l'exploitant.
10.3. Si des dispositions des présentes CGV sont ou deviennent totalement ou partiellement caduques, les autres dispositions doivent néanmoins rester valables. La disposition invalide doit être remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide.
10.4. Les éventuelles modifications ou compléments apportés aux présentes CGV requièrent la forme écrite. Ceci s'applique également à la réserve de forme écrite susmentionnée. Une procédure électronique mise à disposition par l'exploitant est assimilée à cette exigence de forme.
11. Juridiction compétente et droit applicable
11.1. Les présentes CGV ainsi que les relations contractuelles sur lesquelles elles se fondent sont exclusivement régies par le droit suisse, à l'exclusion des normes relatives aux conflits de lois et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.
11.2. Le lieu de juridiction exclusif est le siège principal de la société gestionnaire, sauf si le droit impératif prévoit un autre lieu de juridiction. La société gestionnaire est également en droit de poursuivre l'utilisateur en justice à son siège/domicile.
